私のMISSIONは、ラックを持続的な競争力を持った企業にすることです。
そのためには、「顧客満足度を上げる」「社員満足度を上げる」「強い企業にする」「収益性を高くする」「地域に必要とされる企業になる」といった5つの要素が必要だと考えています。ラックが提供する独自性の高い商品やサービスを開発して高めることで「オンリーワン」企業を作ります。
時代は刻々と変化しています。社会環境や価値観などが大きく変化する中、お客様が求めるものも変化し続けています。お客様のニーズに応えるために私たちも変化をし、地域のみなさまから必要とされる企業にならなければなりません。本業である冠婚葬祭業を「深化」させ、その強みを活かし新規事業を「探索」していく。不易流行をベースとした「両利きの経営」を実施していきます。私が目指しているのは「生きている会社」です。
つまり、常に挑戦し続ける組織です。組織は挑戦を止めたときから老化が始まります。社員の一人ひとりの挑戦と成長が最も大切だと思っています。
ラックには創業時から脈々と受け継がれてきた豊かな企業文化があります。
「社員たちが自ら考え判断し挑戦する」「目の前のお客様のために熱く生きる」「お客様の喜びを自分の幸せに変えていく」その好循環の中で、社員が物心両面の幸せを感じられる企業にすることが、私が掲げるVISIONです。
